Transport
Réf : 035-254279
Transport
Réf : 0CK-244744
Exploitant(e), costumer service specialist
Le job Adéquat
Votre agence Adéquat Roissy recrute des Exploitant(e) costumer service SPECIALIST F/H pour une mission de 3 mois d'intérim suivi d'un CDI pour son client SAFRAM.En tant qu'exploitant(e) transport F/H, vous devrez combiner différentes missions :
-Contact clients et correspondants pour enlèvement ou livraison des marchandises.
o Communiquer statut de la marchandise au client sur sa demande
o S'assurer proactivement du bon déroulement d'un transport
o Transmettre et s'assurer du bon respect de toutes nouvelles instructions/contraintes en cours de transport
- Ouverture des dossiers, Expédition des marchandises et établissement des différents documents nécessaires au transport.- Taxation et facturation des dossiers- Remontées d'information auprès des clients dédiés, échanges téléphoniques et messageries.
- Gestion et montage des dossiers litiges pour transmission au service juridique.
Votre futur lieu de travail :- Horaires : 9h00 / 18h00 - 37h50 (30 minutes de pauses non rémunérées)- Remboursement 50% des abonnements transport en commun
- Tickets restaurant : valeur faciale 7.50€ dont 3€ part salariale et 4.50€ part patronale
- 13ème mois au bout du 4ème mois de présence
Le profil Adéquat
Profil :- Avoir le sens du service client, très bon relationnel- Savoir communiquer- Avoir le sens des priorité- Etre rigoureux, dynamique et autonome
Compétences requises : - Bac Pro Exploitation des transports ou niveau BEP + 2 ans d'expérience à un poste similaire
- Sens de l'organisation et rapidité d'exécution.
- Connaissance informatique : AS 400, Word et Excel, SAP, Navigation sur internet
- Une langue étrangère impérativement (ANGLAIS obligatoire)
Avantages et rémunération : - Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés ;- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5% ;- Acompte de paye à la semaine si besoin ;- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...)
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