Reparateur sav H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Perpignan recrute des nouveaux talents : REPARATEUR SAV(H/F)

Vos missions :

Assurer aux clients un suivi technique en cas de panne du matériel, de problème lors de l'installation ou durant son utilisation
Organiser la réception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV
Organiser la réception d'articles ou appareils au centre SAV
Assurer la fluidité du traitement des réparations au sein de l'atelier du SAV
Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
Informer le fabricant des réclamations des usagers
Contrôler les factures et les paiements liés à l'activité de son service
Effectuer le suivi des indicateurs : répertorier le nombre d'appareils ou d'articles déposés chaque jour en SAV, la nature des pannes détectées, les délais moyens de réparation, ...
Poste en atelier