Charge de clientele H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat dePERPIGNANrecrute des nouveaux talents : chargé de clientèle (F/H)
Missions :
- Gérer les appels entrants et sortants des clients pour répondre à leurs demandes et résoudre leurs problèmes.
- Assurer le suivi des expéditions et des livraisons en temps réel.
- Traiter les réclamations et les litiges clients de manière efficace et professionnelle.
- Conseiller les clients sur les services et les solutions de transport/messagerie adaptés à leurs besoins.
- Coordonner avec les équipes internes (logistique, entrepôt, chauffeurs) pour assurer la bonne exécution des services.
- Mettre à jour les bases de données clients et les dossiers de suivi.