Technicien support informatique sav H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Châtellerault recrute pour son client situé à Descartes:Technicien support informatique F/H) en CDI !

Rattaché(e) au Responsable Service Clients, tu assureras le bon fonctionnement des solutions en place chez nos clients tels que les établissements d'enseignement supérieur (universités, grandes écoles) et les collectivités (Mairie, Communautés de Communes, ...) :

Applications logiciel des droits et gestion des accès (paramétrage droit d'accès, calendrier, d'accès, ...), Solutions matérielles de contrôle d'accès : tablettes, lecteurs, scanners et bornes / automates...)

Les interventions s'effectueront à distance et / ou sur les sites clients.

Ton quotidien :

· Installer et paramétrer les solutions commercialisées (tablettes, lecteurs, scanners et bornes/automates...),

· Assurer la mise en service des solutions en effectuant les tests de fonctionnement,

· Garantir la maintenance du parc client et savoir diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel,

· Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné,

· Assurer le suivi des réparations des matériels,

· Dispenser des formations sur les solutions ou équipements informatiques,

· Accompagner et répondre aux questions techniques des clients,

· Assurer la hotline sur les solutions ou équipements informatiques,