Gestionnaire adv grands comptes H/F

Le job Adéquat

ADEQUAT BEYNOST recrute pour son client société leader de la protection incendie à 01120 Dagneux ASSISTANT ADMINISTRATION DES VENTES GRANDS COMPTES H/F / POSTE EN VUE D EMBAUCHE

Sous la responsabilité du responsable Administration des Ventes des Comptes Nationaux , vos missions seront les suivantes :

1 - Gestion du fichier client :

Validation des demandes de création de fichier client,Création du fichier facturé et/ou livré,Mise à jour du fichier client, Gestion des litige

2- Tenue des tarifs

Création et modification significative des tarifs dans SAGE X3 après validation du Responsable

3- Facturation

Traitement des interventions : contrôle, correction et validation de tout ou parti des interventions pour facturation en fonction des activités et contraintes clients, Edition des factures,Relecture, correction et expédition des factures- gestion de la dématérialisation

4- Optimisation des encours clients financiers

Gestion des ITD facturés (recherche commande clients auprès des agences ou du client directement, puis mise à jour de la facture avant envoi)

Gestion des retards de paiement (génération et traitement des relances par mail et téléphone, constitution des dossiers contentieux). Traitement de la balance âgée

Pour les contrats à commande nationale : chiffrage des intervention , envoi des devis clients, traitement de la commande client

5- Création et Pilotage de la réalisation des contrats d'intervention

Création des contrats pour les contrats cadres et validation des demandes d'ouverture contrat pour les contrats de référencement, Saisie des procédures spécifiques, Edition des interventions, Validation des procédures dans le back office, Relance des interventions en retard en collaboration avec le Commercial Grands Comptes, Clôture ou suspension des contrats, annulation ou repart d'intervention, gestion des GMAO préventifs et correctifs

6- Activités Transversales

Gestion des messageries ADV Grands comptes : traitement 1er niveau, orientation sur les services concernés selon la nature de la demande du client

Horaire : 8H15 12H15 et 13H17h du lundi jeudi et le vendredi 12H15
Base hebdomadaire : 35 H

Maîtrise PACK OFFICE