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    Transport
    Réf : ZA4-256406

    Responsable adjoint service relation client H/F

    CDI Rungis
    Je postule
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    Accueil › Emplois › Responsable adjoint service relation client H/F

    Le job Adéquat

    Le groupe ADEQUAT, recherche pour l'un de ses clients, un acteur majeur dans le secteur du transport, un Responsable Adjoint service relation client H/F :
    - Contrat en Intérim.
    - Situé à RUNGIS.

    Missions :

    - Répondre aux requêtes des clients,
    - Traiter les réclamations,
    - Constituer les dossiers de litiges jusqu'à leur résolution,
    - Mettre en place des actions visant à les à informer les clients sur le traitement de leurs envois,
    - Accompagner les équipes commerciales (rendez-vous de suivi, proposition de solutions d'optimisation de suivi des prestations...),
    - Identifier et analyser les causes des anomalies et dysfonctionnements,
    - Analyser les indicateurs de performance,
    - Aider le recrutement, l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs.
    - Management.

    Le profil Adéquat

    Profil :

    Vous êtes issu d'une Formation en commerce et vous avez de l'expérience en management d'équipe dans un poste similaire.

    Vous avez des compétences sur EXCEL, en gestion de projet.
    Vous connaissez la réglementation du transport et sociale. Vous avez un bon sens de l'organisation et un bon esprit d'analyse.

    Rémunération : 2700 K brut mensuel

    Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 06.29.22.70.38

    Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !

    Adéquat, Simplement pour vous !

    6 bonnes raisons de travailler avec Adéquat

    #1. La marque qui se démarque

    Créé en 1987 à Lyon, Adéquat c’est LA marque qui se démarque sur le marché de l’intérim et du recrutement (plus forte progression du marché depuis 3 ans).
    En savoir plus

    #2. Des opportunités dans tous les métiers

    Adéquat propose aujourd’hui un accès à plusieurs milliers d’opportunités de jobs en intérim, CDII, CDD ou CDI répartis dans 4 grands secteurs d’activités.
    En savoir plus

    #3. Des avantages et contrats adaptés à tes besoins

    Travailler avec Adéquat, c’est se donner l’opportunité de se réaliser dans tous les types de contrats possible qui s’adaptent aux attentes et besoins du plus grand nombre !
    En savoir plus

    #4. Une relation de proximité et durable

    Chez Adéquat, nous savons accompagner chaque candidat tout au long de son parcours professionnel. Notre métier ? Devenir les coachs d’emploi de ceux qui nous font confiance.
    En savoir plus

    #5. Des conseils pour ta candidature

    En savoir plus

    #6. Un accompagnement pour réussir ta mission !

    En savoir plus

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