Commerce
Réf : 0NZ-255310
Commerce
Réf : 022-260730
Responsable du service clientèle sédentaire H/F
Le job Adéquat
Notre agence Adéquat Lyon Tertiairerecrute un responsable du service clientèle sédentaire H/F en CDI, pour notre client basé à St Priest (déménagement prévu à Lyon 6 en 2025).
Vous avez envie de pimenter votre quotidien et de relever des défis passionnants ?
Vous travaillerez au sein d'un show room. Voici vos missions :
-Répondre aux questions de nos clients par email et téléphone (appels entrants et sortants) et traiter les demandes reçues par mail.
- Etre garant de la qualité de service et fidéliser nos clients. Vous aurez également pour mission de relancer les clients dormants.
- Accompagner les clients : commandes, conseils, facturation, livraisons ou litiges.
- Réaliser des offres de prix
- Suivre les dossiers : Assister les commerciaux dans le suivi de leurs dossiers.
- Tenir les bases clients à jour.
- Vous aurez également un rôle demanager d'une équipe de 2 chargées de clientèle sédentaires. A ce titre, vous les accompagnerez au quotidien.
Le profil Adéquat
Votre profil
- Vous avez un Bac+2 miniet une expérience réussie en ADV ou chargée de clientèle.
- Vous savez faire preuve d'initiative
- Team Leader capable d'inspirer votre équipe et de l'amener à partager la vision du groupe.
-Vous avez un excellent relationnel, un sens du service client hors pair et une fibre commerciale bien développée.
- Vous aimez travailler en équipe dans un environnement dynamique où votre force de proposition, votre proactivité et votre goût du challenge commercial font des merveilles !
Si en plus vous êtes curieux, et positif,que vous avez à coeur d'apporter aux clients la solution qui fera la différence, vous êtes le candidat idéal
- la maitrise de l'espagnol ou du portugais serait un véritable plus.
- maitrise de l'anglais souhaitée
- la connaissance de SAP serait appréciée.
Pourquoi les rejoindre ?
- Un environnement de travail stimulant : Vous ne vous ennuierez jamais ! L'entreprise est en pleine croissance et fourmille d'idées.
- Horaires : de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h du lundi au vendredi.
- 1/2 journée de RTT par semaine
- Salaireselon profil
- 13ème mois
- Prime variable : selon le nombre de relances clients pouvant atteindre 90 % d'un salaire mensuel
- Mutuelle famille
- TR à 9,20 €
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Et si on cherchait pour toi ?