Opérateur informatique et mobilité H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de Rouen recrute des nouveaux talents : Operateur informatique et mobilité H/F (F/H)
Longue mission

Missions :

1. Support et assistance numérique

Aider les utilisateurs à prendre en main les outils digitaux (applications, plateformes internes, logiciels métier).Répondre aux questions des collaborateurs et clients sur les services digitaux .Assurer un support technique de premier niveau et orienter vers les services spécialisés si nécessaire.Préparer et configurer les tablettes et téléphones pour faciliter leur utilisation par les différents collaborateurs.

2. Gestion administrative et traçabilité

Gérer l'administration des outils digitaux, notamment le suivi des équipements numériques et leur attribution.Rédiger et mettre à jour des documents de traçabilité (suivi des interventions, gestion des stocks de matériel numérique).Concevoir et formaliser des documents professionnels (guides d'utilisation, rapports d'activité, procédures internes).

3. Formation et accompagnement

Former les collaborateurs à l'utilisation des outils numériques (webinaires, tutoriels, guides).Sensibiliser aux bonnes pratiques en matière de cybersécurité et d'ergonomie numérique.Suivre les formations obligatoires des collaborateurs et s'assurer de leur conformité aux exigences internes.

4. Veille technologique et amélioration continue

Suivre les évolutions des outils digitaux et proposer des améliorations.Participer à des projets d'innovation pour optimiser l'expérience utilisateur.Collecter et analyser les retours des utilisateurs afin d'identifier des axes d'amélioration.

5. Communication et animation

Créer et diffuser des supports de communication sur les nouveaux services digitaux.Animer des communautés d'utilisateurs pour favoriser l'adoption des outils.Collaborer avec les équipes IT et métiers pour assurer une transition fluide vers les nouvelles solutions digitales.