Assistant adv H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat de LYON TERTIAIRErecrute pour son client spécialisé dans le commerce de l'audiovisuelAu sein de l'équipe ADV, vous assurez la gestion administrative des ventes.Vous êtes l'interface entre le client, le commercial et le Business Management.Réalisation d'objectifs
-Traiter les commandes clients en renseignant rigoureusement la commande client dans notre ERP.-Suivre les livraisons et respecter les conditions de livraison : port sur vente.-Respecter les indications de prix et process relatifs à la marge définis par le service Achats.-Bien comprendre les exigences et spécificités de chaque client afin d'apporter une qualité de service constante. Relationnel-Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les services .-Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail, visio.Compétences et qualités requises-Être rigoureux, organisé-Avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel-Savoir gérer les priorités-Aisance rédactionnelle pour la gestion des mails-Connaissance des techniques commerciales souhaitée-Anglais : bon niveau scolaire souhaitableOutils-Aisance avec l'utilisation et la gestion des emails, de l'outil informatique, du Pack Office et du système d'information (ERP)
Compétences : Respect des délais de livraison, Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Salaire : 28000 KE - Horaire de journée